A continuación se resume la información básica sobre el tratamiento de sus datos personales. Debajo encontrará la información adicional, con el detalle de cada apartado. La Política de Privacidad recoge el mismo contenido.
| Responsable | Tander Marketplace Europe S.L. (TANDERMUEBLES), CIF B27485176, Calle Paredes, nº 3, 27002 Lugo (España). Correo electrónico: info@tander.es |
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| Finalidad | Tramitar sus pedidos y atender sus consultas, incidencias y reclamaciones; cumplir las obligaciones legales de facturación; prevenir el fraude en los pagos; enviarle comunicaciones comerciales si usted lo ha consentido; y, solo si acepta las cookies correspondientes, analizar el uso de la web y mostrarle publicidad personalizada. |
| Legitimación | Ejecución del contrato de compraventa; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo en la prevención del fraude; y su consentimiento para las comunicaciones comerciales, la analítica y la publicidad. |
| Destinatarios | Empresas de transporte y proveedor que prepara el envío; pasarelas de pago (Redsys, Cecabank), si elige financiar la compra; Google y Criteo, solo si acepta sus cookies; proveedores de servicios tecnológicos; y administraciones públicas cuando la ley lo exige. Algunos destinatarios pueden tratar datos en Estados Unidos. |
| Derechos | Puede acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@tander.es. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
| Procedencia | Los datos los facilita usted. Los datos técnicos de navegación proceden de las cookies que haya aceptado. |
| Información adicional | Disponible a continuación y en la Política de Privacidad. |
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento es Tander Marketplace Europe S.L., con nombre comercial TANDERMUEBLES, CIF B27485176 y domicilio en Calle Paredes, nº 3, 27002 Lugo (España). Puede contactar en info@tander.es o en el teléfono +34 655 239 371, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
TANDERMUEBLES trata los datos que le facilitan las personas interesadas para gestionar la compra de productos (pedido, pago, entrega, factura, desistimiento, garantía y atención posventa), atender consultas, incidencias y reclamaciones, y cumplir sus obligaciones fiscales, contables y de consumo. También los trata para detectar y prevenir el fraude en los pagos y para enviar comunicaciones comerciales a quienes han dado su consentimiento. Si usted acepta las cookies de analítica y publicidad, los datos de navegación se utilizan además para medir el tráfico de la web, evaluar el rendimiento de las campañas y mostrarle anuncios personalizados.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La gestión del pedido, del pago y de la entrega se basa en la ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD). La emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables se basan en una obligación legal (artículo 6.1.c). La detección y prevención del fraude y la seguridad de las transacciones se basan en el interés legítimo de TANDERMUEBLES (artículo 6.1.f), que se ha ponderado frente a los derechos y libertades del interesado, quien puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Las consultas y reclamaciones se atienden con base en el contrato o en las medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b) cuando se refieren a un pedido o a una compra, y en su consentimiento (artículo 6.1.a) en los demás casos. El envío de comunicaciones comerciales, la analítica y la publicidad personalizada mediante cookies se basan exclusivamente en su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos de clientes, pedidos y facturación se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, después, durante el tiempo que exige la normativa mercantil y fiscal, que es de al menos seis años. Transcurrido ese plazo, permanecen bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, y después se suprimen.
Los datos de su cuenta de usuario se conservan mientras la mantenga abierta. Los de comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento. Los de las consultas, durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueados mientras puedan surgir reclamaciones. Los datos obtenidos mediante cookies se conservan durante los plazos que se indican en la Política de cookies.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para ejecutar su pedido, hgfdsapoya.infounica los datos de entrega (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) a la empresa de transporte, como SEUR u otras, y a su proveedor vidaXL, que prepara y envía el producto. El pago se procesa a través de las pasarelas de pago Redsys y Cecabank, que reciben los datos necesarios para el cobro.
Si usted acepta las cookies correspondientes, Google (Google Analytics y Google Ads) y Criteo reciben datos de navegación para medir el tráfico y personalizar la publicidad, y los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad. También acceden a los datos, como encargados del tratamiento y bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores que prestan servicios tecnológicos a TANDERMUEBLES, como alojamiento web y correo electrónico. Se comunican datos a las administraciones y autoridades cuando una norma lo exige. TANDERMUEBLES no vende los datos personales.
¿Se transfieren datos a terceros países?
Google y Criteo, así como otros proveedores tecnológicos, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se realizan al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido a él, o mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (artículo 46.2.c del RGPD). Puede solicitar más información escribiendo a info@tander.es.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si TANDERMUEBLES está tratando datos personales que le conciernan. Puede acceder a sus datos, rectificar los inexactos y solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Puede solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso los datos solo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso TANDERMUEBLES dejará de tratarlos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos o los necesite para defenderse de reclamaciones. Puede oponerse en todo momento al tratamiento con fines de marketing. Tiene también derecho a la portabilidad: a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y de uso común y a transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados. Si ha dado su consentimiento para alguna finalidad, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@tander.es indicando el derecho que desea ejercer. TANDERMUEBLES puede pedirle una copia de un documento de identidad si tiene dudas razonables sobre su identidad. La respuesta se dará en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más si es compleja, en cuyo caso se le informará de ello. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de su derecho a la tutela judicial efectiva.
¿Cómo hemos obtenido sus datos y qué categorías tratamos?
Los datos proceden de usted, que los facilita al rellenar el formulario de contacto, al escribir un correo electrónico, al darse de alta como usuario o al realizar un pedido. Los datos técnicos de navegación se obtienen a través de las cookies que haya aceptado.
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos (nombre, apellidos y datos fiscales si solicita factura con ellos), direcciones postales y electrónicas, teléfono, datos económicos y de pago relativos al pedido, y datos técnicos de navegación. La pasarela de pago procesa los datos de la tarjeta; TANDERMUEBLES no los almacena. TANDERMUEBLES no trata categorías especiales de datos personales, es decir, los que revelan el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, ni datos genéticos, biométricos, de salud o relativos a la vida sexual o la orientación sexual.
¿Es obligatorio facilitar los datos? ¿Se toman decisiones automatizadas?
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar el pedido o atender su solicitud. Si no se facilitan, TANDERMUEBLES no puede completar la compra ni responder a la consulta. TANDERMUEBLES no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
¿Cómo protegemos sus datos?
TANDERMUEBLES aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, conforme al artículo 32 del RGPD. Si se produce una brecha de seguridad, la notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas cuando proceda y la comunicará a los afectados, sin dilación indebida, cuando entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades.
Última actualización: 12 de octubre de 2026